Công việc của mình: Ecommerce Coordinator tại một thương hiệu thời trang của Úc

Hôm nay là ngày thứ hai mình làm việc tại một thương hiệu thời trang của Úc có tên là Bohemian Traders. Mình quyết định sẽ chia sẻ một chút về trải nghiệm này vì chỉ mới cách đây vài tuần, mình vẫn là một Email Marketing Specialist.

Ngay sau khi hoàn thành khoá luận về Marketing tại trường CQU, mình đã có một job offer làm việc ở vị trí Digital Marketing Executive tại agency Hello Earth Agency — lúc này mình chưa tốt nghiệp. Phải nói mình rất được phước khi được nhận vào làm ở vị trí này vì mình không hề có một kinh nghiệm gì lớn lao về ecommerce cả. Sếp nhận mình vì mình có nhiều năng lượng và ham học hỏi.

Sau khi vào làm một thời gian mình được thăng tiến lên Digital Marketing Specialist và sau đó nữa là Email Marketing Specialist chịu trách nhiệm mọi thứ về email marketing tại agency. Mình quản lý và triển khai các chiến dịch về email cho tất cả các thương hiệu đối tác. Mình rất yêu thích email marketing và ecommerce — chắc chắn đây sẽ luôn là sự tập trung của mình.

Tuy nhiên, trong năm tới agency sẽ có một vài thay đổi về chiến lược hoạt động. Vì đây là agency của Anh nên họ sẽ chuyển hướng tập trung vào thị trường bản địa thay vì mở rộng ra Úc. Mình đang ở Úc, không sống ở Anh nên sự thay đổi này tạo ra nhiều thử thách, đặc biệt là trong việc hiểu về thị hiếu khách hàng. Do vậy, mình quyết định đã đến lúc cần thực hiện một cú nhảy: đi tìm điểm đến mới cho bản thân mình.

Sếp hoàn toàn hiểu nên rất hỗ trợ mình. Bảo rằng nếu cần thư giới thiệu gì cứ bảo chị ấy. Mình biết sếp bận nên chỉ xin xếp một lời chứng (testimonial) ngắn để đưa vào CV thôi. Còn lại mình tự thân vận động, chỉnh sửa lại website, cập nhật CV, và bắt đầu chiến lược apply vào các công ty mình thích.

Mình luôn tin rằng sự siêu chủ động, không chờ nước đến chân mới nhảy sẽ giúp mình có lợi thế. Quả đúng như vậy, từ lúc mình bắt đầu gửi CV đầu tiên cho đến khi chính thức nhận được offer làm việc tại Bohemian Traders chỉ khoảng 2 tuần. Mình cũng chỉ trải qua duy nhất một lần phỏng vấn trực tiếp và đây cũng là lần duy nhất mình đi phỏng vấn kể từ khi đi làm.

Phỏng vấn trực tiếp với hai sếp founder vào thứ 5. Thứ 2 tuần tiếp đó, sếp bên đó gọi cho sếp mình Rachel hỏi han về mình, 2h chiều có offer từ công ty. Mình cũng nhận được các cuộc phỏng vấn online từ nhiều công ty khác — đều là công ty mình thích (vì mình đã chủ đích tiếp cận họ từ trước mà). Tất cả các công ty đều phỏng vấn online và có vài vòng thử thách khác. Duy có Bohemian Traders là chỉ một lần gặp mặt, gọi check với sếp hiện tại và có offer luôn. Mình nghĩ thấy mình có nhiều phước lành thật.

Điều thú vị là ban đầu mình hơi ngại ngại vì đi làm xa nên từ chối offer. Nhưng hai sếp bên đó rất hào phòng chỉnh sửa offer letter theo ý mình muốn vì họ rất muốn mình làm việc cho họ. Thậm chí còn offer mình làm remote nếu mình muốn. Đây là nguyên văn mà chị Emily, co-founder của công ty gửi cho mình.

Mình và chồng mình đã thảo luận và quyết định nhận offer của công ty vì thấy các sếp rất nhiệt tình. Họ trân trọng mình nên mới sẵn sàng đổi offer như vậy. Hơn nữa, qua nói chuyện với agent thì làm việc ở Central Coast (trụ sở công ty) sẽ có lợi cho việc xin định cư của bọn mình trong một, hai năm tới. Bọn mình quyết định cũng chuyển lên Central Coast sống vào tháng 3 năm sau để thuận tiện cho việc đi lại.

Hai ngày đầu tiên đi làm, cảm giác cực kỳ thích thú. Mặc dù đi tàu hơn 1 tiếng 15 phút và đi bus hơn 15 phút nữa, nhưng mình không cảm thấy mệt. Bởi vì ngồi trên tàu rất thoải mái, lại ngắm thiên nhiên, biển bên ngoài và vẫn có thể làm việc. Mình đang gõ bài viết này khi đang trên tàu đây. Một trải nghiệm hoàn toàn khác so với hơn 3 năm qua làm việc và học tập ở nhà.

Điều gì giúp mình có được offer nhanh chóng như vậy

Theo suy nghĩ của mình có lẽ là:

• May mắn: Mình đến muộn phỏng vấn 30 phút. Lý do vì xa quá, hôm đó lần đầu tiên lên Central Coast nên không biết đường. Mất hơn 3 tiếng mới tới nơi. Mình chủ động nhắn tin cho bạn General Manager nói mình đến muộn. Đến nơi, họ rất thân thiện hỏi han mình và thấy mình xa quá nên họ hoàn toàn hiểu rõ vì sao mình đến muộn.
• Năng lượng: Mình biết bản thân đến muộn có lẽ tạo ấn tượng không tốt nên mình xác định lúc vào phỏng vấn sẽ hết sức mình. Dẫu không được cũng vui vẻ. Mình trả lời mọi câu hỏi với những gì mình biết, thậm chí chia sẻ nhiều hơn với những khía cạnh họ chưa rõ về ecommerce. Họ hỏi mình cực kỳ nhiều và hình như cũng thích nghe mình nói đến nỗi chị co-founder còn dời một lịch hẹn để ngồi phỏng vấn với mình nhiều hơn.
• Chân thật: Mình đi phỏng vấn trực tiếp không tự tin lắm. Trước giờ đều như vậy. Chưa kể hơn 3 năm chỉ học và làm ở nhà, ít tiếp xúc trực tiếp với nhiều người, càng làm cho sự tự tin trong giao tiếp của mình kém hẳn. Thế nên, đi phỏng vấn mình luôn xác định cứ chân thật mà nói. Khi họ hỏi mình điểm yếu là gì mình cũng nói là mình nói không tự tin, nhiều khi hơi bị hào hứng quá. Chị founder thích thú bảo mình chẳng sao cả, càng làm mình nói nhiều hơn nữa ;))) Mình yếu cái gì, không làm được gì mình đều nói. Mình không cố vẽ ra những cái gì đó mà hiện tại mình chưa làm tốt.

Công việc Ecommerce Coordinator của mình sẽ làm gì?

Tất cả mọi thứ về ecommerce (thương mại điện tử), nói chung chung là “hậu trường” đằng sau giao diện trực tuyến của một thương hiệu đó. Mình cũng chịu trách nhiệm về giám sát hoạt động và làm việc trực tiếp với các agency đối tác, tư vấn chiến lược về digital marketing, bao gồm cả email… Nói chung sẽ gánh vác nhiều mảng hơn hồi làm agency nhưng sẽ có được sự tập trung hơn vì giờ đây mình chỉ có trong tâm là một thương hiệu thôi.

Vậy thì mình vẫn làm freelance chứ?

Có chứ, freelance luôn luôn là mảng yêu thích của mình. Mình vẫn duy trì viết freelance content, làm email freelance cho một thương hiệu ở Mỹ, và viết lách chia sẻ trên Form Your Soul. Mình vẫn ở đây để chia sẻ cho bạn tất cả những trải nghiệm mới mẻ sắp tới mình sẽ học được.

Năm 2023 đến, một điểm đến mới, hành trình mới, bầu trời mới. Nhiều thử thách hơn, nhưng cũng sẽ có nhiều điều thú vị hơn đang chờ đón. Mình cực kỳ hào hứng và sẵn sàng đối mặt.

Còn bạn thì sao? Có gì mới mẻ không? Hãy chia sẻ cùng mình kế hoạch của bạn nhé. Kiên trì và cố gắng, chúng ta sẽ là được.